Wie kommt es, dass Sie 100 Tage Rückgaberecht bieten?

Expertentesten.de hat Megan Pöschel, Leitung Marketing und Kommunikation bei RADWELT Coesfeld, zur Entstehung des Radwelt Shops, zur Entwicklung des Sortiments und zu den angebotenen Services befragt.

Expertentesten testet transparent und unahängig Produkte und Anbieter verschiedener Branchen und unterstützt so Verbrauchern bei ihrer Kaufentscheidung.

Ein Auszug aus dem Interview von Expertenteste.de mit Megan Pöschel von radwelt-shop:

Könnten Sie einen kurzen Überblick über ihre jüngsten Produkte geben?

Zu unseren jüngsten Produkten zählen E-Bike der Marken KTM, Kalkhoff und Pegasus, die seit diesem Jahr mit leistungsstarken 625 Wh Akkus ausgestattet sind, für noch mehr Fahrspaß und Reichweite. Außerdem hat die Firma Bosch die neuen Motoren „Perfomance Line CX“ der Generation 4 auf den Markt gebracht, die für noch mehr Kraft und Leistung sorgen und dazu klein, leicht und kompakt sind.
Zudem haben wir immer mehr smartes Zubehör im Sortiment, wie zum Beispiel das Cobi, ein Navigationssystem, das über das Smartphone gesteuert wird und mit dem man neben navigieren auch Musik hören und die eigene Fitness steigern kann.

 

Wie kommt es, dass Sie 100 Tage Rückgaberecht bieten? Sind Sie so von Ihren Produkten überzeugt?

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Fahrräder und E-Bikes meist nicht spontan, sondern nach reichlich Überlegung und umfangreicher Beratung gekauft werden. Da wir unseren Kunden online mittels telefonischer und schriftlicher Beratung, Rahmengrößenberechnung und Infos in Form von Texten und Videos zahlreiche Möglichkeiten bieten herauszufinden welches Rad den eigenen Bedürfnissen perfekt entsprecht, ist die Kundenzufriedenheit erfreulicherweise sehr hoch und die Rückgaberate entsprechend gering . Wenn dann doch mal die Größe nicht passt oder sich ein Rad erst nach ein paar Wochen als nicht optimal herausstellt, möchten wir es unseren Kunden mit dem 100 Tage Rückgaberecht so einfach wie möglich machen ihr Rad zu tauschen oder zurückzugeben.

--> das gesamte Interview von expertentesten.de finden Sie hier.

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